modul 3.1, konsep Pengambilan Keputusan pemimpin pembelajaran

kasus:.

Ibunya Siti sakit keras dan memerlukan obat. Petugas puskesmas tidak memiliki obat generik yang diperlukan ibunya. Siti diminta pergi membeli ke apotek terdekat, dan membeli obat dengan harga cukup mahal. Dengan sisa uang yang tersisa dari kiriman ayahnya dari Jakarta, Siti pergi membeli obat. Sampai di sana, dengan uang yang ada, Siti hanya berhasil membeli obatnya satu strip padahal ibunya membutuhkan 2 strip untuk dapat pulih kembali. Setelah memutuskan membeli hanya 1 strip, kasir pun memberikan kembalian berlebih sebesar 50,000,- yang cukup untuk menambah ketika Siti membeli 1 strip lagi. Apakah yang akan dilakukan Siti

1. Apa keputusan yang Anda ambil?

Saya akan berlaku jujur dan mengembalikan uang yang lebih kepada apoteker. 

2. Prinsip mana yang  Anda gunakan, dan mengapa?

Kejujuran lawan kesetiaan 

Jika Siti berlaku jujur maka ia dapat menyelamatkan Apoteker tersebut dan menyelamatkan dirinya dari berlaku tidak adil terhadap orang lain. 

Jika Siti tetap menggunakan uang tersebut diam2, Siti akan merasa bersalah pada Apoteker dan Bersalah juga kepada ibunya. Maka Siti harus tetap jujur.

3. Mari kita terapkan 9 langkah pengambilan dan pengujian keputusan pada studi kasus Anda.

a. Apa nilai-nilai yang saling bertentangan dalam studi kasus tersebut?

Kejujuran dan kesetiaan. 

Siti Benar ketika mengembalikan uang yang kelebihan kepada apoteker tersebut, 

Namun Siti juga tidak salah ketika menggunakan uang tersebut menambah pembeli obat untuk ibunya.

b. Siapa yang terlibat dalam situasi tersebut ?

Dokter sebagai perawat ibu Siti 

Apoteker orang yang mengembalikan uang lebi kepada Siti

Siti anak dari ibu yang menderita penyakit langka. 

c. Apa fakta-fakta yang relevan dengan situasi tersebut ?

Fakt -fakta dalam kasus 

1. Ibu Siti mengidap penyakit langka

2. Ibu Siti membutuhkan 2 strip obat

3. Ayah Siti mengirim uang yang tidak cukup untuk biaya obat 

4. Apoteker sudah tua

5. Apoteker keliru dalam mengembalikan uang Siti

6. Siti membutuhkan uang untuk biaya obat ibunya

d. Mari kita lakukan pengujian benar atau salah terhadap situasi tersebut.

• Apakah ada aspek pelanggaran hukum dalam situasi tersebut? (Uji legal)

Tidak ada pelanggaran hukum

• Apakah ada pelanggaran peraturan/kode etik profesi dalam kasus tersebut? (Uji regulasi)

Tidak ada pelanggaran

• Berdasarkan perasaan dan intuisi Anda, apakah ada yang salah dalam situasi ini? (Uji intuisi)

Tidak ada yang salah ketika Siti berlaku jujur dan mengembalikan uang kelebihan tersebut.

• Apa yang anda rasakan bila keputusan Anda dipublikasikan di halaman depan koran? Apakah anda merasa nyaman?

Siti akan sangat nyaman ketika dipublikasikan masalah tersebut, karena dalam kondisi apapun kita tidak boleh berbuat curang atau diam-diam tidak jujur untuk kepentingan pribadi 

• Kira-kira, apa keputusan yang akan diambil oleh panutan/idola Anda dalam situasi ini?

Panutan saya disini adalah ibu saya, ibu saya pasti akan jujur untuk menyampaikan kepada apteker tersebut. Karena ibu. Saya percaya setiap masalah akan ada solusi atau jalan keluar nya. Maka yang perlu dilakukan oleh Siti adalah mencari jalan lain/alternatif lain untuk mendapatkan uang pengobatan ibunya.

e. Jika situasinya adalah situasi dilema etika, paradigma mana yang terjadi pada situasi tersebut?

Paradigma yang digunakan adalah 

Kebenaran lawan kesetiaan (truth vs loyalty)

f. Dari 3 prinsip penyelesaian dilema, prinsip mana yang akan dipakai

Berpikir Berbasis Hasil Akhir (Ends-Based Thinking)

Siti harus berpikir bahwa pada akhirnya opoteker tersebut akan mengalami sebuah masalah jika ia tidak jujur, dan Siti juga pada akhirnya akan merasa bersalah jika ibunya sembuh karena ia tidak jujur. 

g. Apakah ada sebuah penyelesaian yang kreatif dan  tidak terpikir sebelumnya untuk menyelesaikan masalah ini (Investigasi Opsi Trilemma)?

1. Siti mencoba menelpon ayahnya untuk menyampaikan bahwa uang yang ia kirim belum cukup untuk biaya obat ibunya.

2. Siti meminta tolong kepada petugas apoteker untuk mengutang obat terlebih dahulu sehingga ibu Siti bisa cepat sembuh. 

h. Apa keputusan yang akan Anda ambil?

Pengembalikan uang yang kelebihan kepada petugas apoteker.

i. Coba lihat lagi keputusan Anda dan refleksikan.

Siti harus berani mengembalikan uang tersebut. Itulah keputusan yang terbaik. Jika Siti tidak mengembalikan uang tersebut Siti akan merasa bersalah untuk waktu yang lama.